Kłopot jest szczególnie duży, jeśli kontrahent lub dostawca jest z kraju, w którym dominuje rzadko nauczany w Polsce język. Oczywiście zazwyczaj uda się porozumieć po angielsku, ale czasem warto zainwestować w wynajęcie biura tłumaczeń, aby negocjacje przebiegały w lepszej atmosferze.

Również gdy branża jest wyjątkowo niszowa, przyda się wynajęcie biegłego, który wykona tłumaczenia specjalistyczne dokłądnie poruszające dany temat. Jest to ważne, bo czasem drobny błąd w translacji zamówienia może mieć dość poważne konsekwencje, gdy okaże się, że zostało sprowadzone coś innego albo gdy w wyniku nie zrozumiałego przekłądu opóźni się realizacja dostaw.

Tłumacze przydają się też wtedy, gdy biuro rachunkowe przystępuje do rozliczania faktur. Muszą oni wiedzieć co właściwie rozliczają. Ponadto w przypadku handlu międzynarodowego przydaje się tu translacja informacji na temat sposobów podatkowania w krajach tranzytowych, jak równiez w docelowych. Choćby po to, aby później ubiegając się o zwrot podatku we własnym państwie wiedzieć na co się powoływać.

Także w przypadku bardzo trudnych negocjacji wsparcie ze strony osób oferujących tłumaczenia specjalistyczne może się okazać nieodzowne. Zawsze lepsze wrażenie na kontrahentach sprawia sytuacja, gdy ktoś stara się dostosować do nich i sprowadza tłumacza przekłądającego bezpośrenido na ich język, niż gdy trzeba posługiwać sie językiem angielskim. Choć ta ostatnia opcja nie jest jakąś szczególną przeszkodą, no chyba, że pertraktacje prowadzone są z Francuzami, którzy jak wiadomo nie lubią języka angielskiego.

Czym natomiast jest manipulacja? Jest wiele definicji tego zjawiska, ale wydaje się, że istotą jest to, że manipulacją można nazwać każde takie działanie, w rezultacie którego osiągnięty zostaje cel w postacie wywarcia wpływu na czyjąś decyzję, lub zachowanie.

Co ważne, manipulację trzeba odróżnić od sterowania. Przy manipulacji wywarcie wpływu jest bardzo zakamuflowane, a same komunikaty często niejasno tworzone. W rezultacie, osobie manipulowanej po prostu nie mówi się wprost o wszystkim. Przy sterowaniu obie strony transakcji grają w tak zwane „otwarte karty” i chociaż perswazja jest na porządku dziennym, jest ona jawna.

Elementem profesjonalnej kreacji strony www są komunikaty perswazyjne, często właśnie o charakterze manipulacji. Okazało się bowiem, że mimo tego, że może jest to działanie nie fair, to jednak jest najskuteczniejszym „naganiaczem konsumentów”. Specjaliści począwszy od koncepcji strony internetowej, poprzez jej projektowanie, tworzenie, a skończywszy na umieszczeniu jej w sieci i aktualizacji treści, systematycznie dopasowują odpowiednie dla witryny narzędzia marketingowe. Te ostanie pełnią tu zdaniem ekspertów kluczową rolę, ponieważ strony internetowe nie tyle „toczą ze sobą walkę” o jakość oferty, ile o zainteresowanie internautów – co z kolei wymaga nieraz wyrafinowanych i dyskretnych technik wywierania wpływu.

Psychologowie społeczni podają wiele zasad czy mechanizmów, jakimi ludzie kierują się przy podejmowaniu swoich decyzji, także tych konsumenckich. Cała szuka specjalistów od kreacji internetowych serwisów polega więc na sprytnym wykorzystaniu dorobków amatorów ludzkiej natury dla swojego zysku. Psychologowie wymieniają wśród tych mechanizmów m. in zasadę lubienia i sympatii, czy społecznego dowodu słuszności. Na czym one polegają i jak zostają wykorzystane?

Reguła lubienia i sympatii głosi, że ludzie bardziej ufają tym, których postrzegają za podobnych do siebie pod konkretnymi względami lub takich, jakimi sami chcieliby się stać. Ponadto często dają się skusić na atrakcyjność fizyczną lub intelektualną, komplementy oraz udany kontakt. Strony internetowe, wykorzystujące tę regułę dbają zatem między innymi o takie sprawy jak:

• atrakcyjne, profesjonalne zdjęcia załogi;
• informacje przemycające treść o rozumieniu i docenieniu potrzeb klientów i podobieństwie własnych oczekiwań;
• nawiązywaniu kontaktu z internautami, podczas którego kładzie się nacisk na podkreślanie podobieństw oraz adekwatne komplementowanie, np. „my także zaczynaliśmy od zera”, „nasza firma, podobnie jak pan/pani kładzie na profesjonalizm”, „gdyby wszyscy klienci byli tacy, jak pan/pani, pracowałby się dużo przyjemniej” itp.

Dalej, zasada społecznego dowodu słuszności sprowadza się właściwie do tego, że ludzie są skłonni uwierzyć większości. Jeśli tysiąc ludzi powie, że kominiarz przynosi szczęście, szybciej chwycimy się za guzik widząc kominiarza, niż wówczas, gdy o przesądzie przekonywać nas będzie zaledwie garstka osób. Strony internetowe, gdzie zastosowanie znajduje ta zasada przywiązują dużą dbałość do następujących spraw:

• fora umieszczane na łamach serwisu, lub grupy dyskusyjne, gdzie wielu ludzi może pochlebnie dyskutować o konkretnym produkcie, firmie, sklepie internetowym itp.;
• opinii zadowolonych klientów – jeśli zdecydowana większość lub wszyscy pochlebnie wypowiadają się o danej firmie, łatwiej zdobyć następnego klienta.
• komunikatach umieszczanych w różnej formie, ale przemycających treść: „Wielu zadowolonych klientów…”, „Na całym świecie…”, Wszyscy nasi odbiorcy…”, „Nasze produkty zadowolą każdego” itp.

Podsumowując, można śmiało powiedzieć, że dzisiejsze strony internetowe, to prawdziwe kopalnie narzędzi marketingowych. W sieci kwietnie po prostu manipulacja, tak, że chyba można zaryzykować twierdzenie, że sam książę Machiavelli byłby dumny z dzisiejszych amatorów ludzkiej psychiki w tym zakresie. Te dwie wymienione tu zasady, to zaledwie kropla w morzu tych wykorzystywanych na co dzień w dzisiejszym e-marketingu, ale z powodzeniem mogą posłużyć delikatnemu naświetleniu zjawiska manipulacji w sieci.

Z tego też powodu tak mało młodych osób decyduje się na studiowanie filologii chińskiej. Ponadto samo pójście na studia nie oznacza jednocześnie ich ukończenia – na tym kierunku ma to szczególne znaczenie, ponieważ mało komu udaje się go skończyć. Właśnie przez takie realia rzeczywistości tłumacz chiński jest tak poszukiwanym zawodem i przez następne lata zależność ta będzie się pogłębiać. Może być to podpowiedź dla młodych osób, które wiążą swoją przyszłość z nauką języków obcych, a nie wiedzą konkretnie, który kierunek wybrać na swoją przyszłość.

Oczywiście nietrudno jest się domyśleć, że z powodu tak dużego zapotrzebowania tłumacz chiński zarabia bardzo dużo – niewykluczone, że najwięcej z branży języków obcych. Posiadając umiejętność perfekcyjnego posługiwania się językiem chińskim to my wybieramy sobie pracodawcę, a nie pracodawca nas. Dzięki temu możemy również twardo negocjować warunki umowy, co może przynieść nam ogromne profity. Oczywiście podstawą jest dobra znajomość języka – bez tego, ani rusz.